Spørsmål: Hva om varen(e) er ødelagt når jeg mottar den?
A: Vennligst kontakt oss umiddelbart og sendte oss flere klare bilder som viser de(n) defekte delen(e). Når vi har bekreftet, kan vi sende en ny på nytt eller foreta full refusjon.
Spørsmål: Hva om noe er savnet?
A: Vennligst kontakt oss umiddelbart og behold den originale pakken, send oss bildene av pakken som vi kan finne ut hvis vi glemmer å sende varen(e) eller de bare gjemmer seg et sted.
Spørsmål: Hva om jeg ikke mottok pakken min?
A: Normalt kan de fleste pakker leveres
Innen 30 dager (se tabellen over tidspunkt for transport ovenfor). Hvis leveringstiden er over 30 dager, vennligst kontakt oss.
Spørsmål: Hva om varen(e) kommer med feil størrelse?
A: Vær oppmerksom på at glassproduktene våre er håndlagde, så høyden og vekten på bongen kan ha 5 til 10 % feil, noe som er akseptabelt og ikke kan anses som "feil størrelse".
Følgende status kan betraktes som "feil størrelse"
Følgende status kan betraktes som "feil farge":
A. Siden vi er basert på fastlands-Kina, er arbeidstiden vår mandag til fredag 9:00-17:00 (GMT+8), og meldingen din vil bli besvart innen 24 timer (unntatt kinesiske helligdager og helger).